Vaga para Analista de suporte técnico | Trabalhe Conosco | 3CORP Technology

Vagas disponíveis

Analista de suporte técnico

Resolver incidentes de suporte técnico (Troubleshooting) de baixa e média complexidade

  • Principais atividades: Resolver incidentes de suporte técnico (Troubleshooting) de baixa e média complexidade. Realizar interface com os clientes para manutenção do status dos atendimentos e cumprimento dos níveis de serviços aceitos (SLA). Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologia de redes e datacenters; Atendimento on-site em casos emergenciais com possibilidade de viagens;
  • Requisitos: Superior completo em Engenharia de Telecomunicações/ Análise de Sistemas/ Redes. Experiência como analista ou técnico de suporte com vivência em monitoramento SNMP, Zabixx e VOIP. Conhecimento em VOZ, IP, DWM ITIL, LAN e WLAN, PABX e infraestrutura de redes de telecomunicações e computadores. Disponibilidade para atuar em escala 12X36 em horário noturno ( Das 19:00 às 7:00).
  • Horário: Escala 12X36 das 19:00 às 7:00
  • Informações adicionais: Desejável ter habilitação e residir na região de Barueri.

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