O desafio enfrentado pelas companhias, hoje em dia, é oferecer um serviço fácil, eficiente e consistente através de múltiplos canais de comunicação, garantindo uma experiência omnichannel sem rupturas. Ajudamos nossos clientes a otimizar os índices de contatos e negociações com seus clientes minimizando os custos do processo permitindo conversões efetivas. Ofereça a seus clientes a possibilidade de autogerir suas consultas, sem esforços nem complicações através de nosso portal de voz.
• Aumento na taxa de CPC (contato com a pessoa correta) na média de 40%.
• Redução de custos operacionais superior a 20%.
• Aumento de produtividade por agente / negociador: x2 com discagem preditiva e automatização multichannel.
• Eliminação do custo de aplicações complementares em até 99%.
• Através de aplicações configuráveis, amigáveis e automatizadas pode-se minimizar erros humanos em até 99%.
• Taxa de reconhecimento de até 97%.
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