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Case CREA-SP


CREA-SP

Il consiglio con diverse unità doveva affrontare tecnologie obsolete, malfunzionamenti e costi elevati di telefonia tra le unità.

Qual era il problema del cliente?

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Il consiglio con diverse unità doveva affrontare tecnologie obsolete, malfunzionamenti e costi elevati di telefonia tra le unità.

Quale è stata la soluzione presentata?

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Progetto innovativo basato su architettura tecnologica cloud (UCaaS) per modernizzare la comunicazione e integrare i collaboratori.

Il passaggio a questo ambiente rappresenta un’opportunità immediata per capitalizzare su tecnologie all’avanguardia e rispondere con agilità attraverso modelli di business flessibili. Il cloud offre implementazione rapida, strutture di costo flessibili, applicazioni avanzate e un’erogazione di servizi con un’esperienza utente migliorata.

Risultati raggiunti

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Modernizzazione tecnologica, integrazione dei collaboratori in qualsiasi momento e luogo, riduzione dei costi di telefonia e miglioramenti nel Call Center.

Punti salienti

Tra i risultati ottenuti dal cliente con questa soluzione spiccano:
Modernizzazione di tutte le tecnologie.

Collegamenti tra le varie unità del CREA-SP

Riduzione delle code e URA

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